Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen Dogtronic by Fabian Blaser (nachfolgend «Dogtronic», «wir» oder «uns» genannt) und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend «Kunde» oder «Kundin») für alle Bestellungen, die im Online-Shop oder in direkter Absprache (telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp) abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern sie von Dogtronic ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.

Vertragsabschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Mit dem Absenden einer Bestellung (Klick auf den Bestell-Button) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Eingang der Bestellung wird automatisch per E-Mail bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar.

Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme durch Dogtronic zustande, in der Regel durch eine separate Auftrags- oder Versandbestätigung oder spätestens mit dem Versand bzw. der Übergabe der Ware.

Preise und Produktinformationen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Soweit nichts anderes vermerkt ist, verstehen sich die Preise exklusive allfälliger Versand-, Verpackungs- oder Zusatzkosten, die im Bestellprozess separat ausgewiesen werden.

Produktabbildungen, technische Daten und sonstige Informationen im Online-Shop dienen der Beschreibung und können von der tatsächlichen Ausführung abweichen. Verbindlich sind jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Angaben. Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie offensichtliche Irrtümer bleiben vorbehalten.

Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Je nach Warenkorb, Lieferart und Kundenstatus stehen insbesondere folgende Optionen zur Verfügung:

• Vorkasse
• Rechnung (je nach Verfügbarkeit und Prüfung)
• Barzahlung bei Selbstabholung
• TWINT
• PostFinance
• Kreditkarten (z.B. Mastercard, Visa)
• PayPal
• Krypto-Zahlungen (über Payrexx, z.B. Bitcoin / Tether)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Schweizer Payment-Dienstleister Payrexx. Sensible Zahlungsdaten (z.B. vollständige Kreditkartennummern) werden von uns nicht gespeichert. Es gelten zusätzlich die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Payrexx bzw. der jeweiligen Zahlungsanbieter.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort fällig. Gerät der Kunde in Verzug, ist Dogtronic berechtigt, Mahngebühren zu erheben und weitere Lieferungen zurückzuhalten.

Lieferung, Abholung und Liefergebiet

Die verfügbaren Versand- und Lieferoptionen (z.B. Paketversand, Heimlieferung, Spedition, Selbstabholung) sowie die jeweiligen Kosten werden im Online-Shop und im Bestellprozess angezeigt. Ergänzende Informationen sind unter «Versand und Zahlung» einsehbar.

Sofern keine abweichende Angabe erfolgt, erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz. Lieferfristen und Lieferzeitpunkte sind grundsätzlich unverbindlich. Verzögerungen, die durch Dritte (z.B. Post, Spedition) oder höhere Gewalt verursacht werden, begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Bei Selbstabholung informiert Dogtronic den Kunden, sobald die Bestellung abholbereit ist, und vereinbart einen Abholtermin am Firmenstandort in Thörigen.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und sämtlicher Nebenkosten im Eigentum von Dogtronic. Dogtronic ist berechtigt, einen entsprechenden Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen.

Rückgaberecht und Stornierung

Stornierung oder Änderung einer Bestellung

Eine Stornierung oder Änderung einer Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde. In diesem Fall entstehen in der Regel keine Kosten.

Ist die Bestellung bereits in Bearbeitung oder versendet, trägt der Kunde sämtliche dadurch entstehenden Kosten (z.B. Versand- und Rücksendekosten, allfällige Gebühren des Zahlungsdienstleisters).

Rückgabe von Waren ohne Mängel (Kulanz)

Ein generelles Rückgaberecht für einwandfreie, korrekt gelieferte Ware besteht nicht. Rückgaben können nur nach vorgängiger Absprache aus Kulanz erfolgen. In diesem Fall trägt der Kunde alle damit verbundenen Kosten (insbesondere Versand- und Rücksendekosten). Voraussetzung für eine Rücknahme ist, dass die Ware unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung inklusive aller Originaletiketten zurückgesendet wird.

Rückgabe bei Mängeln oder Falschlieferung

Weist die gelieferte Ware einen Defekt auf oder wurde falsch geliefert, meldet sich der Kunde möglichst rasch, vorzugsweise innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung, bei Dogtronic. Wir prüfen den Fall und bieten je nach Situation Ersatz, Reparatur oder eine Rückerstattung an. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall von uns übernommen, sofern der Mangel bestätigt wird.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Kundinnen und Kunden bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

Gewährleistung und Haftung

Dogtronic steht dafür ein, dass die gelieferte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von wesentlichen Mängeln ist. Handelt es sich dennoch um eine mangelhafte Ware, gelten die unter «Rückgabe bei Mängeln oder Falschlieferung» beschriebenen Regelungen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den zwingenden Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts.

Jegliche weitergehende Haftung von Dogtronic – insbesondere für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden – ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten.

Schutz geistigen Eigentums

Sämtliche Inhalte des Online-Shops (insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Layout, Datenbanken und sonstige Dateien) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dogtronic nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

Das Nutzungsrecht an Bild- und Textmaterial, das von Herstellern oder Lieferanten zur Verfügung gestellt wird, liegt bei den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Weitergabe dieser Inhalte an Dritte oder deren Nutzung für eigene Zwecke ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

Datenschutz

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Erhebung, Bearbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO.

Einzelheiten zur Datenbearbeitung, zu eingesetzten Diensten (z.B. Google reCAPTCHA, Google Maps, Payrexx, WhatsApp Business) sowie zu Ihren Rechten als betroffene Person sind in unseren Datenschutzbestimmungen beschrieben, die Bestandteil dieser AGB sind.

Änderungen des Angebots und der AGB

Dogtronic behält sich vor, das Sortiment, Preise, Konditionen sowie diese AGB jederzeit zu ändern. Für Bestellungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlichte Version der AGB.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Dogtronic findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Sofern keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen, ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Dogtronic (Thörigen, Schweiz).

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.